Sobre
Sobre.
Ajudo empresas a criar e melhorar processos, produtos e serviços para aumentar eficiência, reduzir gastos e aumentar receita por meio do Design de Serviços.
Trajetória
Minha trajetória
Conduzi iniciativas de transformação organizacional, redesenho de processos, produtos e serviços em organizações de diferentes portes. Atuei desde consultorias de inovação a grandes empresas dos setores financeiro, tecnologia, indústria, varejo, leilões e óleo & gás.
Transformação Organizacional
Redesenhei a estrutura do Centro de Excelência de UX (CEUX) do Banco BV e conduzi projetos de transformação organizacional para empresas dos setores financeiro, tecnologia e indústria.
Resultados de Negócio
Ajudei a Seguraço EPI a aumentar o faturamento em 32% em apenas 3 meses e reestruturei a operação comercial da Rcont, sustentando uma média de 5 novos clientes por mês e gerando um potencial de R$ 1,86 milhão em receita recorrente (LTV) ao longo de três anos.
Design Ops
Liderei o mapeamento de maturidade de Design do Banco BV, criando um dashboard estratégico utilizado pela diretoria de Design.
Facilitação
Conduzi mais de 200 workshops, treinamentos e bootcamps para organizações como Banco BV, SuperBid, Rede, Seguraço, Friends Marketing e empresas do setor de Óleo & Gás em Portugal.
Comunidade
Fundador da Mesa Redonda entre Designers, comunidade criada para aproximar designers através de discussões estratégicas, networking e aprendizado contínuo. Em menos de dois meses a comunidade ultrapassou 100 membros e hoje facilito workshops, cursos e encontros recorrentes.
Estratégia e Inovação
Conduzi pesquisas, workshops de futuros, discovery e definição de estratégia para empresas como Banco BV, SuperBid, Rede e Seguraço.
Resultados
Impacto em números
+32%
Crescimento de faturamento da Seguraço em apenas 3 meses.
R$1,86M
Receita recorrente potencial (LTV) gerada na reestruturação comercial da Rcont.
+200
Workshops, cursos e bootcamps conduzidos.
+100
Designers reunidos na Mesa Redonda entre Designers em menos de 2 meses.
Credibilidade
Empresas onde gerei impacto
Ao longo da minha carreira participei de projetos de estratégia, Design de Serviços, Design Ops, inovação, transformação organizacional e desenvolvimento de produtos para empresas de diferentes segmentos.
Hoje
Hoje atuo como consultor de design de serviços, e facilitador de cursos e workshops para a comunidade de Design.